クラウドサービスのサポート業務(サポートデスク)
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- 金額帯
- 400,000円〜
- 勤務地
- 東京都港区
- 最寄駅
- 東京都港区
- 言語・スキル
- ヘルプデスク
- 案件内容
- 【クラウドサービスのサポート業務】
10名程度のチームにご参画頂き、下記業務をお任せする想定です。
・ユーザーからの問い合わせ受付（一次対応/主にメール）
・発生した事象の切り分け、担当部署へのエスカレーション
・ナレッジ作成
・ユーザーへの回答（慣れてきたら一次対応で可能なものからお任せいたします）
- 必要となる経験
- 【必要スキル】
・ユーザーサポートの経験
・クラウドサービスに関する知見
・Linuxコマンドの実行経験
・LPIC、CCNA相当の知見
・若手メンバーのフォロー経験
・サブリーダー経験
- 勤務形態
- -
| 金額 | 450,000円～550,000円 |
|---|---|
| 契約期間 | 2022年9月または10月～長期 |
| 稼働時間 | 160H前後 |
| 職種 | ヘルプデスク/サポート |
| ポジション | オペレーター |
| 業界・業種 | クラウドソフト・サービス |
| クライアント | 非公開 |
| 契約形態 | 業務委託, 契約社員 |
| 面談回数 | 1回（Web） |
| 備考 | ※当社への登録面談はオンライン面談にて実施しております。まずはお気軽にご登録ください。 ※案件に対する顧客面談につきましては､対面で実施する可能性がございます。予めご了承ください。 ※金額はご経験年数やスキルにより前後する可能性がございます。 |
※案件は状況により、予告なく募集終了となる場合がございます。予めご了承ください。
