ITインフラ運用サポート支援(リーダー職)
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- 金額帯
- 600,000円〜
- 勤務地
- 東京都八王子市
- 最寄駅
- 北八王子駅（八高線）徒歩15分 ※常駐のみで在宅勤務はございません。
- 言語・スキル
- Windows , 運用・サポート , ヘルプデスク
- 案件内容
- 【ITインフラ運用サポート支援（リーダー職）】★
業務内容：
・エンドユーザーが使用する機器（PC・iPhone・複合機等）のサービスデスク業務
に関するリーダー業務（お客様との作業調整・報告、関連業者との調整、メンバーへの作業指示・進捗管理・課題管理）です。
・現状サービスデスクの立ち上げが上手くいっておらず、お客様と一緒になって動ける方を募集しております。
複合機、iPhone、PCといった機器に強い方で、テクニカルサポートの立ち上げをした方がベストです。
なお、iPhoneについてはメールでドイツと英語のやり取りを行うことがあり、英語が使えると尚可です。
サービスデスクのため、機器の操作案内やトラブルシューティング、その解決までをご担当いただきます。
あらゆる問合せやITサービスへの要望を受け、クローズするまでが業務範囲です。
- 必要となる経験
- 【必要スキル】
・主体的に動くことができる、リーダー経験
・エンドユーザーが使用する機器（PC、IPhone、複合機等）の運用設計、
新環境の検証や稼働準備のサポート
【尚可スキル】
・サービスデスクの立ち上げをしたことがある。
・メンバーの教育や業務管理の経験
・PC(HW/SW)、Azure、Office365、スマホ、セキュリティ、複合機いずれかの運用経験や知識
・ITILまたはITIL準拠のITSMツールを理解している
・英語メールのやり取りが可能（Google翻訳等を使ってでもOKです）
- 勤務形態
- -
| 金額 | 600,000～650,000円（税込） |
|---|---|
| 契約期間 | 即日～長期 |
| 稼働時間 | 精算あり（条件ご相談） |
| 職種 | ヘルプデスク/サポート |
| ポジション | プロジェクトリーダー |
| 業界・業種 | サービス業界系 |
| 契約形態 | 業務委託、契約社員 |
| 面談回数 | 2回 |
| 備考 | - |
※案件は状況により、予告なく募集終了となる場合がございます。予めご了承ください。
