CTI(コールセンターシステム)維持運用PJ推進支援(AWS) - フリーエンジニア IT 案件 求人【エンジニアルーム】ITフリーランス ITエンジニア IT個人事業主 仕事 転職 募集

CTI(コールセンターシステム)維持運用PJ推進支援(AWS)

2021.10.20 ID:43752
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金額帯
600,000円〜
勤務地
神奈川県横浜市 or テレワーク
最寄駅
関内駅(京浜東北線等)徒歩6分
CTI(コールセンターシステム)維持運用PJ推進支援(AWS)
言語・スキル
AWS
案件内容
【CTI(コールセンターシステム)維持運用プロジェクト推進支援】★
・CTI(コールセンターシステム)維持運用プロジェクト推進支援業務
・主にAmazonConnectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、
 新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。
 (維持運用業務)
 - フロントからの申請に基づくAWS各種設定
 - フロントからの申請に基づき各種関連部署への申請作業
 - エラー調査/問い合わせ対応
 - 打ち合わせ調整/議事・進行(アジェンダ/議事メモ作成)
 - 作業マニュアル作成
 - 上記に関する運用改善など

 (新規利用フロント向けの環境構築)
 - 計画/工程管理/課題管理等のPM業務
 - 打ち合わせ調整/議事・進行(アジェンダ/議事メモ作成)
 - AWS各種設定
 - 各種関連部署への申請作業
 - 設計書/パラメータシートなどの作成
 - テスト計画書作成、テスト実施
 - ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート

[技術要素]
OS:Windows
環境:クラウド(AWS)

必要となる経験
【必要スキル】
・AWS環境構築、またはAWSで構築された環境の維持運用経験
 IAMポリシー、ロール設定/cognito認証設定/CloudWatchなどを
 用いた監視設定/Lambdaを用いたスクリプト実行などの構築、トラブル調査等のご経験

【尚可スキル】
・プロジェクト管理(PM/PL)経験
・サーバー/ネットワークの基本知識(基本情報/LPIC-1/CCNAいずれか相当)
・AmazonConnectなど音声基盤の知識
・システム維持運用における運用設計の経験
・ドキュメンテーション能力
・ユーザー観点の考え方

金額 600,000円~スキル見合い
契約期間 即日~長期
稼働時間 精算あり(条件ご相談)
職種 インフラエンジニア
ポジション システムエンジニア, プログラマー
業界・業種 業務系
クライアント 非公開
契約形態 業務委託、契約社員
面談回数 1回
備考 -

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