CTI（コールセンターシステム）維持運用PJ推進支援(AWS)
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- 金額帯
- 600,000円〜
- 勤務地
- 神奈川県横浜市 or テレワーク
- 最寄駅
- 関内駅（京浜東北線等）徒歩6分
- 言語・スキル
- AWS
- 案件内容
- 【CTI(コールセンターシステム)維持運用プロジェクト推進支援】★
・CTI(コールセンターシステム)維持運用プロジェクト推進支援業務
・主にAmazonConnectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、
新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。
（維持運用業務）
- フロントからの申請に基づくAWS各種設定
- フロントからの申請に基づき各種関連部署への申請作業
- エラー調査/問い合わせ対応
- 打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
- 作業マニュアル作成
- 上記に関する運用改善など
（新規利用フロント向けの環境構築）
- 計画/工程管理/課題管理等のPM業務
- 打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
- AWS各種設定
- 各種関連部署への申請作業
- 設計書/パラメータシートなどの作成
- テスト計画書作成、テスト実施
- ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート
[技術要素]
OS：Windows
環境：クラウド(AWS)
- 必要となる経験
- 【必要スキル】
・AWS環境構築、またはAWSで構築された環境の維持運用経験
IAMポリシー、ロール設定/cognito認証設定/CloudWatchなどを
用いた監視設定/Lambdaを用いたスクリプト実行などの構築、トラブル調査等のご経験
【尚可スキル】
・プロジェクト管理(PM/PL)経験
・サーバー/ネットワークの基本知識(基本情報/LPIC-1/CCNAいずれか相当)
・AmazonConnectなど音声基盤の知識
・システム維持運用における運用設計の経験
・ドキュメンテーション能力
・ユーザー観点の考え方
- 勤務形態
- -
| 金額 | 600,000円～スキル見合い |
|---|---|
| 契約期間 | 即日～長期 |
| 稼働時間 | 精算あり（条件ご相談） |
| 職種 | インフラエンジニア |
| ポジション | システムエンジニア, プログラマー |
| 業界・業種 | 業務系 |
| 契約形態 | 業務委託、契約社員 |
| 面談回数 | 1回 |
| 備考 | - |
※案件は状況により、予告なく募集終了となる場合がございます。予めご了承ください。
