インフラエンジニアテスト設計システムエンジニア

金融機関向けコールセンター基盤リプレイス開発（Amazon Connect）

NEW 2026.09.15 ID：104853

案件内容: 【業務内容】
大手金融機関のコンタクトセンターにおける既存音声基盤（Genesys Cloud）の
リプレイスプロジェクトに参画し、Amazon Connectを中心とした
次世代音声基盤の構築・設定・テストを担当する案件です。

プロジェクトは大規模アジャイル開発手法「SAFe」に基づいて進行し、
3ヶ月単位のPI（プログラムインクリメント）と
2週間単位のIterationを意識しながらチームで開発を進めます。

主な業務は、Amazon Connectのコンタクトフロー設定、
顧客要望のPBI化、設計・テストケース作成・テスト実施、
品質レビュー、ビジネス側への説明など。
ノーコード／ローコード中心のため、設定作業とテストがメインとなります。

必要となる経験: 【必須スキル】
・Amazon Connectの基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験
（※規模・期間不問。自己学習やPoCレベルの実装経験でも応相談）
・円滑なコミュニケーションスキル
・コンタクトセンター関連プロジェクト経験（業務/システムどちらでも可）

金額	950,000円
契約期間	2026年10月～
稼働時間	精算あり 140-180h
職種	インフラエンジニア
ポジション	システムエンジニア
業界・業種	金融系
契約形態	業務委託, 契約社員
面談回数	2回
備考	※当社への登録面談はオンライン面談にて実施しております｡ ※案件に対する顧客面談につきましては､対面で実施する可能性がございます｡予めご了承ください｡ ※金額は目安となり､ご経験やスキルにより変動する可能性がございます｡詳しくはお問い合わせ下さい｡

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